Tony Crabbe gaat in zijn nieuwe boek op zoek naar een nieuw begin. De timing is fantastisch zo midden in de coronacrisis. Veel mensen zijn echter nog niet uitgestudeerd op zijn vorige uitgave Nooit meer te druk. Daarover sprak ik hem aan de vooravond van onze vakanties die eraan zaten te komen. Een andere tijd, inderdaad.
De vakanties naderen. Dat betekent dat ook de meest stressvolle dag van het jaar er weer aankomt: de dag voor de vakantie. Die eindeloze dag die altijd te weinig uren heeft om alles te regelen. Toen ik nog heel veel reisde voor mijn werk, haalde ik de passagiers er moeiteloos uit die nog met hun hoofd bij allerlei To-do-lijstjes waren. Tony Crabbe blijkt dezelfde fascinatie te hebben.
Hoe lang zijn To-do-lijstjes in 2030?
‘In het begin van mijn reizen had ik altijd stapels werk bij me om door te nemen. Nu geniet ik van het niks doen en rondkijken op luchthavens.’ De schrijver van de boeken Busy en Nooit meer te druk reist de wereld over om zijn gehoor te overtuigen dat enkel sukkels een volle agenda hebben. Nog niet iedereen lijkt aangekomen in deze tijd. Voor zijn boeken deed Crabbe onder meer onderzoek bij Microsoft en Disney. ‘Drukke agenda’s en uitpuilende mailboxen overweldigen medewerkers. Op termijn is dat killing.’ Dan voelt straks iedere dag, als de laatste voor de vakantie.
Volgens de schrijver en bedrijfspsycholoog werken we nog steeds volgens de normen van het industriële tijdperk. Maar het gaat allang niet meer om productie draaien. ‘Je kunt je werk echt niet meer doen op basis van wat er allemaal voorbijkomt. Dat is gewoon too much.’ Corporate soldaten sterven uit bij bedrijven.
Wees briljant in wat je wél doet
Verderop volgen nog een aantal praktische tips om morgen te beginnen met minder drukte. Maar eerst een algemene wijsheid van Crabbe: maak duidelijke keuzes. Probeer niet alles te doen, maar word juist heel briljant in wat je wel doet.’
‘Wie vliegt er weleens met Ryan Air?’, vraagt hij zijn gehoor in de Westerkerk, waar hij op uitnodiging van de School of Life spreekt. De handen vliegen de lucht in. ‘Wie is er tevreden over hun customer service?’, luidt de volgende vraag. Een paar handen blijven over. ‘Vreemd’, zegt Crabbe, ‘want die hebben ze helemaal niet’. De Ierse vliegmaatschappij doet aan goedkope vluchten. Reizigers moeten ongemakken voor lief nemen. Als ze dat niet willen, boeken ze maar bij een ander.
Het is volgens Crabbe een mooi voorbeeld van keuzes maken. ‘We kunnen de informatie overload toch niet bijhouden. We worden overspoeld met informatie. Weet jij nog hoeveel mails je in het begin van het internet tijdperk kreeg ten opzichte van nu. Hoe lang denk je dat je To-do-lijstjes in 2030 zijn?’
Hoogste tijd om in te grijpen. Drukte houdt drukte in stand en die cirkel moet je doorbreken. Uiteindelijk is het ook slecht voor je carrière. Een burn-out is geen pretje. Met simpelweg meer uren werken, maak je hét verschil ook al niet. Dan moet je concurreren met robots. ‘In deze economie gaat het om het ontwikkelen van nieuwe ideeën, producten en diensten, die een organisatie onderscheidend maakt.’
5 Tips om drukte te doorbreken
1: Belast je hoofd niet te veel met allerlei data: Kijk voor de aardigheid eens hoeveel energie en ruimte devices nodig hebben om data te bewaren. Doe dat niet met je hoofd. Crabbe: ‘Schrijf ideeën van je af. Gebruik slimme apps als Evernote of Wunderlist. Dan hoef je zaken niet te onthouden.’
2: Leg de telefoon niet naast je bed: Crabbe: ‘Wie heeft er een arbeidsovereenkomst waarin dat moet?’ Niemand vraagt dit van je, doe het daarom ook niet. Een bed is niet bedoeld om mail te checken. Neem de telefoon trouwens ook niet op als je met een ander in gesprek bent.
3: Let op wat je eet: Dit is geen dieettip. Geniet juist van je eten. Proef wat erop je bord ligt. Crabbe: ‘Daarom haat ik buffetten. Ik kan niet kiezen, schep veel te veel op en mijn bord ziet er niet uit. Als ik een dergelijk bord met eten zou krijgen, van een chef, zou ik het terugsturen naar de keuken.’
4: Neem belangrijke beslissingen ’s ochtends: Crabbe: ‘Dan is je dag nog niet bedorven door allerlei andere zaken. In de ochtend kijk je het meest objectief tegen zaken aan.
5: Focus op je inner circle: Crabbe: Social media kunnen échte contacten niet vervangen. Zeg geen afspraken met vrienden en familie af, omdat je het druk hebt. Doe het andersom. Anders ontstaat er een verarming van je leven, waar geen financiële prikkel wat aan kan doen.’
Hiermee zijn we er natuurlijk nog niet. Crabbe komt terug op zijn eerdere uitspraak van kiezen. Het is soms razend moeilijk om uit een stroom van goede ideeën en plannen de juiste te kiezen om aandacht aan te schenken. ‘Vergelijk het maar met surfen. Stel dat je op die plank staat en al die golven op je af ziet komen. Het is aan jou om te kiezen welke golf je neemt. Je moet kiezen welke golf je het verste brengt.’
We nemen afscheid met een oefening. Crabbe vraagt of ik in zijn hand wil knijpen en tegelijkertijd achterstevoren Amsterdam wil spellen. Het kost wat concentratie. Dan doen we het nog een keer met Rotterdam en dan zonder handen knijpen. ‘Zie je wel. Dat gaat al beter. Stop met multitasken.’
Wat heb jij allemaal gedaan, terwijl je dit artikel las?
Lees ook: Adem, rule number 6, omhels de tijger en niemand doet je meer wat